Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Кото должен платить за возврат товара в интеренет магазин

Кото должен платить за возврат товара в интеренет магазин

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку? Разбираемся с юристами. Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кто платит за возврат товара купленного в интернет магазине

Мы купили испанскую напольную плитку. Поскольку покупка была на сумму более руб. Дома обнаружилось, что цвет плитки не соответствует образцу. Мы передали в магазин заявление о несоответствии плитки образцу с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Магазин готов вернуть деньги, но за доставку плитки обратно собирается взять с нас плату. Правомерно ли это?

Таким образом, магазин доставил вам продукцию с недостатком;. Сообщите это продавцам, а также напомните, что по закону магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения заявления потребителя об отказе от дефектного товара ст. Обратите внимание: срок отсчитывается именно с даты получения продавцами вашего заявления, а не с момента возврата плитки. В декабре г. При получении костюма обнаружил, что пятна остались, а вокруг появились светлые разводы.

В химчистке сказали, что ткань некачественная и произошел срыв красителя. Предчувствуя скандал, меня попросили оставить костюм еще на пару дней - они попробуют повторно смыть химреактив. Посоветуйте: что мне делать, если разводы сохранятся? Потребитель, вещь которого испорчена в химчистке, прачечной и т.

Обычно такое требование выполнить просто нереально, поэтому закон предусматривает второй вариант: потребителю выплачивается двойная стоимость утраченной в том числе безнадежно поврежденной вещи.

Таким образом, если разводы сохранятся, вы, ссылаясь на ст. Если чека не сохранилось и нет свидетелей, готовых подтвердить цену покупки, то стоимость может установить товарная экспертиза. В то же время имейте в виду: не исключено, что мастера химчистки действовали добросовестно, в соответствии с этикеткой костюма, а разводы на самом деле возникли из-за слабой, некачественной окраски и др.

Это может быть подтверждено соответствующей экспертизой. Оплачивает ее, как правило, сама химчистка. При подтверждении скрытых недостатков материала, из которого изготовлена вещь, химчистка ответственности не несет. Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда.

Изменить размер текста: A A. С уважением Екатерина. Вы вправе отказаться платить за транспортировку плитки в магазин. Аргументы следующие: несоответ ст вие образцу, по которому делалась покупка, признается недостатком товара исходя из ст.

Таким образом, магазин доставил вам продукцию с недостатком; если покупатель отказывается от товара, имеющего недостаток, то продавец обеспечивает возврат такой продукции погрузку, доставку за свой счет - согласно п. Что делать, если после химчистки появились новые пятна? Сержан Максутканович. Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте?

Понравился материал? Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут.

Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат денег за доставку при возврате товара

Сегодня покупатели все чаще пользуются услугами интернет-магазинов, экономя тем самым деньги и время на поход по магазинам. Однако бывает, что мы сталкиваемся с проблемами, возникающими из-за нарушения правил дистанционной торговли, регламентированных статьей Отметим, что покупатель в интернет-магазине имеет те же права, что и покупатель в обычных оффлайновых бутике или супермаркете, и может вернуть неиспользованный товар но не любой, например, нельзя оформить возврат товаров, которые были произведены по индивидуальному заказу или уплаченные за него деньги при наличии чека. Если чека нет ведь не секрет, что многие интернет-магазины осуществляют доставку своими силами, и не всегда привозят чеки на товар , то основанием для возврата денег станут показания свидетелей о том, что товар был приобретен в данном магазине. Нарушенная упаковка товара не является причиной отказа о его возврате.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно.

По ошибке можно приобрести некоторые ненужные вещи. Поэтому возникает вопрос, можно ли отказаться от заказанного товара в интернет магазине? И даже если товар уже доставлен, можно вернуть его в течение 7 суток. Для того чтобы правильно отказаться от товара, необходимо продавцу грамотно изложить свое недовольство покупкой. В большинстве случаев руководство интернет магазинов идут на встречу своим потребителям, дабы не испортить собственную репутацию и не получить негативные отзывы.

Блог Vigbo

Главная Условия возврата. Реализация прав потребителей по замене, возврату и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей Украины. Продавец возвращает Покупателю непосредственную стоимость товара, то есть полную стоимость, указанную в каталоге, за вычетом транспортных расходов, а также различных комиссий за перевод денежных средств. При возврате по причине брака товара ненадлежащего качества стоимость товаров возвращается полностью, доставка не оплачивается потребителем. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю. Гарантийный срок составляет 30 дней со дня продажи. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Кото должен платить за возврат товара в интеренет магазин

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети. Но возникает вопрос, возможен ли возврат товара в интернет-магазин, если он по каким-либо параметрам не подошел.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Кото должен платить за возврат товара в интеренет магазин

Совершая покупку в интернет-магазине, покупатель сталкивается с некоторыми сложностями и рисками. Во-первых , у потребителя нет возможности осмотреть товар до покупки, проверить его качество и исправность. Одежду нельзя примерить, а технику — протестировать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Приобрели модульную стенку для гостиной, доставка была бесплатной, мебель оказалась с браком и плохого качества, продавец готов произвести возврат и вернуть сумму за вычетом работы службы доставки, имеет ли право в данном случае продавец требовать оплаты? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, з а исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если эта сумма будет подтверждена, то все вполне законно. В соответствии с положениями статьи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Условия возврата

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Недавно я заказала в интернет-магазине книги, которые мне были высланы по почте, с оплатой наложенным платежом при получении. Когда я открыла посылку, оказалось, что вместо нескольких нужных книг мне прислали другие, которые я не заказывала. Теперь я хочу вернуть их в магазин — на его сайте указано, что это возможно, но ничего не говорится об оплате лишних расходов. Должен ли магазин вернуть мне деньги, которые я заплачу за обратную пересылку, и оплатить доставку нужных книг?

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны У меня такая ситуация, заказал товар в интернет магазине,оплатил суму товара на карту,товар.

Кто должен доставить товар или оплатить доставку, если товар доставляется для ремонта, уценки или замены на новый? Отметим, что закон устанавливает обязанность продавца изготовителя доставить товар не в любых, а только в следующих случаях: для ремонта, уценки, замены и возврат их Вам после ремонта, уценки, замены п. За чей же счет доставляется товар при расторжении договора купли-продажи и возврате товара в магазин?

Представьте: покупатель заказал товар в интернет-магазине, получил его и понял, что вещь ему не подходит. Он сообщает вам, что поторопился и заказал зря, поэтому хочет вернуть деньги. Что делать? Чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, продавцы пишут на сайте, что не принимают возвраты, и думают, что на этом можно расслабиться.

Мы купили испанскую напольную плитку. Поскольку покупка была на сумму более руб. Дома обнаружилось, что цвет плитки не соответствует образцу.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Кото должен платить за возврат товара в интеренет магазин

Заказала товар в интернет-магазине, он оказался некачественный. Деньги за товар мне вернули, а деньги за доставку возвратить отказываются. Должен ли магазин вернуть деньги в случае, если товар оказался некачественным. Если Вы возвратили просто товар в порядке ст. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Ваша проблема решена? Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы! Skip to content.

В наше время покупатель защищен законом даже если он совершает покупки дистанционно, через интернет. То, что онлайн-магазин обязан вернуть деньги в случае желания покупателя, знают уже все потребители. Но как правильно написать заявление на возврат товара купленного в интернет магазине, знает не каждый.

Комментариев: 5
  1. mepostmissau

    Какая фраза... супер, блестящая идея

  2. Сильва

    Какие нужные слова... супер, блестящая фраза

  3. dechalthe

    А другой вариант есть?

  4. Ратмир

    Мегапром - cпециализируется на производстве: метизы, крепеж, канаты, проволока, электроды, сетка, калиброванный прокат, круг, шестигранник, канаты стальные, канат оцинкованный, канат пеньковый, канат талевый, пряди арматурные, стропы, гвозди, трос грозозащитный, сетка сварная, сетка рабица, сетка тканая, сетка плетеная, проволока колючая, проволока сварочная, проволока вязальная, электроды сварочные, крепеж высокопрочный.

  5. Гедеон

    Норма..

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fordkirov.ru



https://a590.ru    https://adoy37.ru    https://almazsteklo.ru    https://annadirechina.ru    https://detsad263oaorzd.ru    https://ds298.ru    https://eps-p.ru    https://fordkirov.ru    https://geniama.ru    https://greendomik.ru    https://ilab-edu.ru    https://infomahachkala.ru    https://lakomstva40.ru    https://malka1.ru    https://paprikaclub.ru    https://pravovoy-ekspert.ru    https://realestate-today.ru    https://rmrus.ru    https://rt-stanko.ru    https://ruki-iz-plech-reviews.ru    https://ssforum.ru    https://td-eskada.ru    https://tumenoil.ru    https://vestnikrss.ru    https://vognov.ru    https://x-mafia.ru