Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Можно ли обменять телефон в течении 14 на другой цвет

Можно ли обменять телефон в течении 14 на другой цвет

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата? Какие документы нужно предоставить? У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " связной "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Пожалуйста, подождите Я имею право!

Главная Подписка Контакты Стань Автором! Жалуется: drs88 из города ижевск Категория: Магазины Дата: 22 октября г. Приобрёл в пятницу 4 октября около 20 часов в магазине "Связной" смартфон Lenovo P синего цвета, заказав предварительно его через интернет магазин "Связной".

Телефон кратко осмотрел, приобрёл к нему предложенный чехол, даже не снимал заводские плёнки и успокоившись стандартной фразой "у вас есть 14 дней на осмотр" пошёл с ним домой. В понедельник решил его поменять на телефон другого цвета, ну вот больше мне он вдруг понравился визуально. Имею ведь право? Обратился в тот же самый салон "Связной". На просьбу обмена или возврата денег мне заявили, что раз дефектов нет - это невозможно.

Я попросил обосновать данный ответ, мне предоставили экземпляр закона "О защите прав потребителей", где чётко прописано в статье 25 пункт 1, что я имею право в течении 14 дней поменять купленный товар. Есть правда оговорка "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством", тогда я попросил предоставить мне данный перечень, чтобы убедиться, что я не прав. Как мне объяснил продавец-консультант данного перечня у них нет, но он точно знает что товар, который я приобрёл относится к "сложным техническим средствам" и обмену и возврату не подлежит.

Я решил всё таки написать претензию и попросить разобраться в этом вопросе юристов компании "Связной", при её заполнении меня попросили предъявить паспорт, что я и сделал. Однако в одной букве фамилии ошиблись как я узнал позже и расписаться на моём экземпляре претензии отказались. Хотя когда я на следующий день по их просьбе принёс чек, чтобы с него тоже сделать ксерокопию, другой продавец заявил, что должны были.

Не ожидая ответа, я решил поискать информацию в интернете и наткнулся на описание письма, опубликованного 22 октября года на сайте Роспотребнадзора "Об обмене сотовых телефонов". В котором сказано, что сотовые телефоны получают сертификат соответствия как "радиостанция носимая" ОКП и не относятся к "радиоэлектронной бытовой аппаратуре", которыми являются товары с кодами ОКП 65 - 65 Письмо уже с сайта убрали, но аргументы, приведённые в нём не теряют от этого силу.

Я переоформил претензию с учётом новых данных и отправил заказным письмом с уведомлением 8 октября, чтобы иметь гарантию того, что факт моего обращения в течении 14 дней не будет "забыт".

В Связном мне обещали, что ответ придёт на почту, в течении 10 дней и это было основным аргументом, почему нельзя им поставить подпись, ещё один - что они не являются юридическим лицом и поэтому не могут этого сделать. В котором было сказано, что приобретённый мной товар является "бытовой радиоэлектронной аппаратурой" и не подлежит возврату или обмену. Отношение продавцов салона оставляет желать лучшего, если ты не покупаешь товар, то ты для них пустое место.

Уведомление о получении от заказного письма я ещё не получил, а распечатанная претензия с неверной фамилией и ничем не заверена. Я в своей логике ошибок не нашёл и считаю что имею право на обмен или возврат, был бы рад совету о дальнейших действиях, пока я только вижу способ обратиться в суд.

Или имеет смысл сначала в общество по защите прав потребителей? Другие жалобы из города Ижевск : - Готов платить! Не хотят сделать реструктуризацию. Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. В письме сохраните историю переписки. Ждем дополнительную информацию от Вас!

Отправил на указанную Вами почту сканы документов. С нетерпением жду ответа. Пишу сюда, потому что на письма по ответному адресу нет ответа. Аргумент, который выбран для отказа очень странный - "При осмотре в салоне сотовой связи продавца, было обнаружено нарушение товарного вида проданного Вам Товара.

Хотя в описанной мной ситуации ясно сказано, что продавец даже и не пытался осмотреть товар, и ссылался совсем на другие причины при отказе в обмене. Вместе со мной в процесс общения с сотрудниками салона был мой друг, который может это подтвердить и выступить в качестве свидетеля, камера в салоне тоже подтвердит, что продавец даже не брал телефон в руки. Тем более думаю, что нарушение товарного вида должно выражаться в конкретных признаках, которые должны быть зафиксированы экспертом в соответствующем акте.

От экспертизы в моём присутствии я не отказываюсь, однако я уже писал, что в этом мне тоже было отказано. Rissa 25 ноября г. Товарищи " Связные", проблемы возникают только с вами и с Евросетью! Вы, что думаете, что такое отношение пролодворно будет ваш бизнес развивать?

Есть люди которые сотрудничают с миллиоными контактами с Вашей компании и у меня например окончательно отпало желание с Вами сотрудничать, вы даже на письма отвечаете некорректно! Без обращения и уважения" на отвали"!!! Да все правильно, обменять можно, Ваши релизы на экспертизу это внутреннее согласования вашей компании. GIZMA 28 ноября г. Они специально тянут время!!! В экспертизе при клиенте мне отказали!! Далее обращаюсь в суд Roofer 13 октября г.

Прошу совета специалистов как все таки аргументированно заставить сотрудников выполнять свои обязанности, и как не позволить себя обмануть полностью, на что я имею право в течении 14 дней.

Как работает в таком случае Закон о защите прав потребителей? С ув Заец. Добавить комментарий Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь это ровно 1 минута или войдите на сайт под своим именем. Подпишитесь на получение новых статей и инструкций! Никогда не пользуйтесь! Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Жалуется: drs88 из города ижевск. Категория: Магазины Дата: 22 октября г. Для подробного рассмотрения Вашего обращения вышлите на адрес otzyv maxus. Очень надеялся, то здесь хотя бы ответят полноценно, 27ого октября, пообещали ответить в течении 10 дней по претензии, и в течении 5 по персоналу. Сегодня, Вообще конечно ужас! У меня тоже проблема с телефон не работает нормально камера. Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи.

Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Только при наличии дефектов. Основание статья 18 Закона о защите прав потребителей. Добрый день. Обменять товар технически сложный товар в течении 14 дней нельзя, так как данные товары не подлежат возврату и обмену.

Если экспертиза подтвердит брак то можно. Если не подтвердит, а просто лично субъективно вам не нравится, но брака нет, то не обменяют. Всего доброго! Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток.

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.

На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:. Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика , либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Бывает такое, что недавно купленный телефон не понравился и появляется желание вернуть его обратно в магазин, причем, чем раньше, тем лучше. В такой ситуации человек должен знать свои права потребителя , чтобы знать, как себя вести в подобной ситуации. Содержание: Права потребителей Список технически сложных товаров Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Условия возврата или обмена аппарата с неисправностями Если товар куплен через интернет-магазин?

Например, если потребителя не устраивал фасон, можно остановить свой выбор такого же предмета, но другого фасона. Здесь указывается такая информация как дата и номер выставления счета-фактуры, его номер, сумма с учетом налога, размер налога и пр.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Как обменять телефон в течении 14 на другой

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения.

Если купленный в магазине телевизор, холодильник и другие вещи, вплоть до кошелька, не подошли потребителю, он имеет полное право вернуть товар продавцу в течение 2 недель. Прежде чем вернуть товар, необходимо знать, какие существуют правила возврата товара в магазин, в течение 14 дней.

Практически каждый потребитель твердо знает, что в случае покупки некачественно товара он имеет право рассчитывать на его замену или же возврат денег. Кроме того, в отдельных случаях покупателю предоставляется возможность вернуть в магазин даже качественный продукт. Однако если речь идет о возврате мобильного, то тут следует принять во внимание некоторые особенности, о которых более подробно будет написано в настоящей статье. Статья 18 — содержит права покупателя, связанные с приобретением некачественного товара. Так, при обнаружении какого-либо недостатка клиент может потребовать с продавца:.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Покупатель вправе поменять исправный мобильный телефон в течение двух недель после покупки — такое разъяснение издал Роспотребнадзор. Салоны, отказывающие в обмене, могут быть привлечены к административной ответственности. Действующий закон о защите прав потребителей утверждает, что покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки - если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом заменяемая вещь должна не иметь следов эксплуатации, сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и пр. Кроме того, закон позволяет покупателю вернуть товар и получить назад уплаченные деньги, если на момент его обращения к продавцу альтернативная желаемая модель на замену отсутствует. Как обменять телефон в магазине Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.

Можно ли обменять телефон в течении 14 на другой цвет

Как вернуть товар в магазин в течение 14 дней после покупки?

Обменялся телефонами на авито, через месяц его телефон сломался, что мне делать? Купила чехол на телефон. Не понравился цвет. Могу ли я обменять на другой? Добрый день.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Обмен и возврат

Можно ли обменять телефон в течении 14 на другой цвет

При этом возвращаемый товар должен иметь вид нового, неиспользованного. Если же продавец не может предложить человеку модель, обмен на которую его устраивает, товар возвращается в магазин, а в кошелёк покупателя — деньги. По результатам проверки нетбука, выясняется, что операционная система Windows 7 установленная на нем, слишком требовательная к технических слабым характеристикам нетбука в результате чего он притормаживает.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал. Меня это не устпоило. Вернул телефон. Менеджер не лох.

Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней. телефон приобрён в рассрочку со страховкой, можно ли будет обменять его на другой цвет.

У меня такая ситуация возникла, я заказала вещь через интернет магазин за р вещь пришла на почту, Редактировать заголовок а я передумала её брать так как мне эту же вещь уже подарили, я думала что пройдёт 14 дней и её отправят обратно, но мне приходят следующие смс сообщения: 1 пришло вчера. Уважаемый клиент, Вам необходимо забрать ваш заказ из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 6 дней!. Рф подготовит иск в суд на основании ст.

Как вернуть исправный товар продавцу

Обмен или возврат будет осуществлен при условии, что изделие сохранило товарный вид, сохранена упаковка и этикетка. Все затраты по возврату и обмену, включая доставку будут выполнены за счет покупателя, кроме случаев связанной с виной продавца или изготовителя. В случае отказа Покупателя от приёмки товара по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, покупатель обязан оплатить услуги доставки.

Возможен ли обмен телефона в течении 14 дней купленный связном

Сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет теперь нельзя в течение 14 дней после его покупки. Такие поправки были внесены в ст. Законом утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в течение четырнадцати календарных дней, он был дополнен пунктом 6 абонентские устройства сотовой связи. Между тем закон "О связи" гласит, что абонентское устройство сотовой связи — это средство связи индивидуального использования, формирующее сигналы электрической связи для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки.

Можно ли обменять телефон в течении 14 на другой цвет

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Роспотребнадзор утверждает, что купившие сотовый телефон покупатели имеют право в течение 14 дней обменять его на другую модель и продавец не вправе в этом им отказать, говорится в пресс-релизе, опубликованном в пятницу на сайте ведомства. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. По данным ведомства, некоторые продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fordkirov.ru



https://a590.ru    https://adoy37.ru    https://almazsteklo.ru    https://annadirechina.ru    https://detsad263oaorzd.ru    https://ds298.ru    https://eps-p.ru    https://fordkirov.ru    https://geniama.ru    https://greendomik.ru    https://ilab-edu.ru    https://infomahachkala.ru    https://lakomstva40.ru    https://malka1.ru    https://paprikaclub.ru    https://pravovoy-ekspert.ru    https://realestate-today.ru    https://rmrus.ru    https://rt-stanko.ru    https://ruki-iz-plech-reviews.ru    https://ssforum.ru    https://td-eskada.ru    https://tumenoil.ru    https://vestnikrss.ru    https://vognov.ru    https://x-mafia.ru