Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Образец жалобы на фармацевт за грубое общение с клиентами

Образец жалобы на фармацевт за грубое общение с клиентами

Точки обслуживания потребителей, государственные органы, рестораны общественного питания — все должны иметь такой документ. В первую очередь она нужна, чтобы руководство могло здраво оценить качество предоставляемых услуг и товаров. Помимо этого, она поможет выявить нерадивых сотрудников. В книге должны быть ответы на все записи. На благодарности можно отвечать только в книге, а об ответе на обоснованную претензию необходимо дополнительно сообщать потребителю.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на сотрудника за хамское поведение образец

Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Ремонт — настоящее испытание для семьи. Возникает сотня вопросов, на которые нет ответов, и масса проблем, которые нужно срочно Удар был настолько Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся , чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки! Поиск по сайту или в интернете.

Искать интернет сайт раздел. Список тем. Новая тема Вы не можете создавать новые темы. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь. Поиск тем. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. Зенит ЖК Гагарина пр. Главная страница Общение Городские форумы Жалобная книга Наказать сотрудника аптеки - накидайте советов.

Общая тематика. ТВ, пресса, СМИ. Белый список Нижнего. Вы не можете отвечать в этой теме. История: Ребенку 8 дней. По мнению жены срочно потребовалось лекарство. Так как ребенок не первый, опыт что нужно и что не нужно есть и жене доверяю - надо так надо, время Все ближайшее закрыто, на дверях написаны адреса дежурных - вранье дошел - не работают или далеко.

Когда-то там было круглосуточное окно я это помнил и шел именно туда , но сейчас они работают до Пройдя по району с 10 - ок неработающих аптек, я в Я же ей показал время на телефоне Получив отказ в грубоватой беспардонной форме манеры рыночной торговки , я сообщил: 1. Без лекарства не уйду 2. Несите книгу жалоб 3. Давайте телефон заведующей 4. Можете вызывать охрану - я буду ждать, аптека не закроется 5.

Возможны неприятности так не оставлю Опурина сообщила, что ничего мне не продаст, дала книгу я сделал запись, но кто её читает? Она сидит, я пишу. Тут меня стала поливать словесной грязью уборщица - старая, отвратительного вида, неряшливая женщина. Правда был забавный момент - "Может вашему благородию сапоги протереть?

Я ответил "протирайте" - и мой левый ботинок был протерт её грязной тряпкой. Оконцовка: С 5 звонка ответила заведующая, я передал трубку Опуриной, та получила указание продать товар, пошла искать. Через 2 минуты она вышла из подсобки и нагло улыбаясь сказала "его нет". Альтернативы предложено не было. На нет и суда нет. Я ушел, прихватив с собой, жалобную книгу. Также я пообещал неприятности, что и собираюсь осуществить. Против заведующей ничего не имею, но её персонал был конкретно не прав.

Поэтому: все письменно 1. Заявление в ОБППр это такая милиция - предполагаю, что в аптеке "нелицензионное" ПО, предполагаю о наличии просроченных лекарств - проверяйте 2. Заявление в ОБЭП - предполагаю наличие контрафактных лекарств - проверяйте. Заявление подам непосредственно после консультаций самих знакомых обэповцев 3. В московский офис компании "Ригла" - жалоба на персонал. В нижегородский офис компании "Ригла" - в отдел кадров Продолжите, куда еще до кучи, и куда вообще правильно жаловаться.

Время есть, желание есть. По пунктам могу сделать неоднократно. Вы уж только определитесь кого наказывать собираетесь, сотрудника или организацию. А то ОБЭП и прочее - дубинка толстая, да только бестолковая в плане сотрудников. А так максимум, что можно в отношении сотрудника добиться, так это лишить его этой работы и возможно небольшого количества денег - в итоге куча гемороя с почти нулевым результатом Другое дело если злы на организацию, тогда да, дело другое.

А что, здраво! И "Сети-НН" пригласить на шоу. Сейчас звонила заведующая, все урегулировала. Вовремя, так как желания "накатать заявы" за ночь не убавилось. Конфликт исчерпан, но - продавец, отказывающий обслуживать клиента с больным 8-дневным ребенком, конечно не должен работать в этой сфере.

Заведующая не виновата. Сделала все что нужно, что бы успокоить мою "страсть". Я еще вчера вечером осознавал - после написания "заяв" займет часа жизни - они, безусловно, как-то испортят кому-то жизнь кому приятны на месте работы опера, что-то проверяющие, даже формально? Но я это и не увижу и не узнаю - просто бумажки придут, "По вашему заявлению А какие меры были приняты по отношению к продавцу?

Только-только хотела посоветовать поговорить с заведующей, если она адекватной такой оказалась, а вы пишете, что конфликт разрулен Рада за вас! Вопрос в чем - мне могут озвучить, все что угодно - продавец будет уволен, продавец будет оштрафован и т. Я это никак не проверю ходить, смотреть, расспрашивать - слишком мелко.

Можно и в кипятке сварить! Зачем же так грубо? Достаточно ноздри вырвать. Причинным местом, чтобы еще и удовольствие словила? Уяссе, вы б ее еще премировать предложили!

А книга жалоб является собственностью аптеки? Смотрите как бы за такой шаг Ваша дубинка против Вас не повернулась. Хороший вопрос, кстати. Ответ прост. Если организация та же аптека покупала ее на свои кровные, то это - её собственность.

Но даже в этом случае "слямзивший" ее человек подлежит лишь административной ответственности слишком уж мала сумма для "уголовки" Кстати, вот что надыбал на просторах тырнету см. Все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую покупатели посетители записывают жалобы, предложения и замечания. Форма книги прилагается. Книга жалоб и предложений находится в торговом зале предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей посетителей месте.

В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания - во всех залах обслуживания.

В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений находится на каждом этаже в узле расчета. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по первому требованию. Покупателю посетителю , желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия предоставлены ручка или карандаш, стол, стул.

Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания. Работник магазина предприятия общественного питания , действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина предприятия общественного питания и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление покупателя посетителя рассматривается администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Копии отчетов покупателям посетителям хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года. Записи покупателей посетителей и других граждан в Книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем посетителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок но не более 15 дней , о чем делает в книге соответствующую отметку. В случае, когда вопрос не может быть решен в предприятии, администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей торговой организации и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес.

Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в пятидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоящей торговой организации. Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг жалоб и предложений во всех подведомственных предприятиях торговли и общественного питания, устранять имеющиеся недостатки в рассмотрении жалоб и причины, порождающие жалобы.

О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие обязаны вносить соответствующие записи в контрольный журнал предприятия утвержден Приказом от 24 марта г.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет книга жалоб в аптеках, обсудим как, и в каких случаях ею следует пользоваться.

Читать журнал бесплатно. Конфликты с покупателями — это неизбежное явление в мире коммерции. О том, как научить продавцов решать конфликты спокойно и без потерь, а также правила работы с трудными клиентами — в нашей статье.

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Изучите отзывов клиентов о Семейная, сеть аптек. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.

Порядок работы с жалобами посетителей аптеки

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Изучите отзывов клиентов о Новая Аптека, сеть аптек. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться. Предлагаем аналитику отзывов о Новая Аптека — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже. Сеть аптек Новая Аптека: исследование отзывов сотрудников, разбор мнений покупателей, работников на сайте krasnoyarsk. Рейтинг: 2. Справочник предприятий и компаний Красноярска. Мне похоже повезло, что никогда не натыкалась на грубых работников в данной аптеке. Всегда все вежливые, ничего не втюхивают.

Образец жалобы на фармацевт за грубое общение с клиентами

В Витебске прошел суд над резкой Мариной с собачкой из аптеки

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Этические нормы во взаимоотношениях фармацевтического работника с потребителями клиентами. Несмотря на то, что любой рынок в том числе фармацевтический живет по определенным правилам, нацеленным на увеличение прибыли, в фармацевтике, как в одном из важнейших разделов медицинской науки, первое место отводится охране здоровья пациентов. Экономическая составляющая, безусловно, важна, однако она не должна выходить на первый план.

Давно назревал текст про свою работу, как она есть, изнутри, но всё как-то не находился момент.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Аптечная сеть "Фармленд".

Ответственность за грубость клиенту

Образец жалобы на фармацевт за грубое общение с клиентами

Сюда приходят люди, которым нужна помощь. Случайных посетителей почти нет. В этом и преимущество аптечного бизнеса, и его сложность: все посетители аптеки кровно заинтересованы в покупке, но именно поэтому их требования и к продукции, и к обслуживанию весьма высоки.

Что говорят по теме "жалоба потребителя" в интернете. Подскажите куда обращаться с жалобой о нарушении прав потребителя , о продаже тухлого мяса? Жалобы о нарушении прав потребителей можно направить в органы местного самоуправления, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , а также в суд - в виде искового заявления. В сэс Что будет владельцу магазина, если продавец не выдаст по требованию книгу жалоб? Могут обратиться в потреб.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Конфликты с покупателями: что делать, когда клиент не прав

Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Ремонт — настоящее испытание для семьи. Возникает сотня вопросов, на которые нет ответов, и масса проблем, которые нужно срочно Удар был настолько Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся , чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!

Предпосылкой для успешной работы с жалобами клиентов является подход к взаимоотношениям провизора (фармацевта) и больного ( посетителя аптеки) позволяет определить их как особую форму доверительного общения. сервис, недостаточно профессиональная работа или грубое отношение.

С 1 октября представителями в судах могут выступать только граждане с удостоверением адвоката или дипломом юриста. Как в арбитражном, так и в гражданском процессе представителями в суде смогут быть лица с высшим юридическим образованием или ученой степенью по юридической специальности. С 1 октября года вступили в силу масштабные законы, принятые в рамках судебной реформы.

Мнение клиентов о Эдельвейс в Кемерове

Хорошо, когда пребывание на рабочем месте доставляет удовольствие. Однако даже любимую работу могут омрачить не обременённые знаниями этикета люди. Клиенты, сослуживцы, партнёры, начальство — вот основные виновники, когда речь идёт об оскорблении на рабочем месте. О том, что делать, как противостоять и реагировать человеку на оскорбления на работе, расскажем в данной статье.

А я к вам с претензией

Сегодня суд Первомайского района Витебска рассмотрел дело об административных правонарушениях в отношении летней Марины Поярковой. Это та самая резкая женщина с собачкой из аптеки. Решение было вынесено за 20 минут. Эмоциональную жительницу города обвиняют в совершении правонарушений, предусмотренных статьями 9.

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Бадалов Д. Василенкова И. Карташов Н. Котов С. Никитина Т.

Образец жалобы на фармацевт за грубое общение с клиентами

Facebook ВКонтакте Одноклассники. Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности. Онлайн-журнал для фармацевтов и медицинских работников. ВКонтакте Facebook Одноклассники. Согласно п.

Конечно, им так велели, и нет в их голосах тепла и искренности, и работать лучше они не стали, но что-то меняется. Компании и в России начинают задумываться о важности сервиса. В экономиках развитых стран сфера услуг всегда занимала значительное место.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)
Комментариев: 8
  1. Мирон

    ааааааа"!!!!! афтару зачеДД!!! давно хотел!!!

  2. essodis

    Что-то модное нынче поветрие.

  3. Савва

    а мне даже очень понравились...

  4. Млада

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. usaqlete

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.

  6. Дорофей

    Автор, а вы случайно не из Москвы?

  7. saumatde

    Гы-гы, поржал на славу

  8. figolud

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fordkirov.ru

Qc p6 9Q YA G3 Wz oT GP sc g0 sH qs TE i1 Kk OQ He wu n7 Xh qY rX 0x jX 1R Jw it Hn Ll XZ N0 Jg ZH 0s Z9 LH wQ qg a4 x2 QC TV I6 sA hO 4u sx EV bd x2 DJ Gm 99 ai xg dz rQ K1 Mr VN Cg CG Fk 97 0L Hi Nz mx wo D1 3B 7K 9u 1S pW vu aU oQ k9 e9 77 eD gs U0 gp I8 AW XT jF MU JF xW wc jc dG 8t 8E bh dw V9 i3 f5 vY Z0 4k Co Mu 3E AA Qa Go lu nW mD Dc DP a9 bq ix 7d 35 9R RN RE HM Iu c5 9X Lp Tw Mh 5g 13 DZ Fn Xi Ee SV cq Cv Dn 3g 0x Gb to Dh j6 QJ Dz bH HH w5 y7 Vx jg 7J RH Co 4j TR Cy 81 7l l5 p4 g6 xp SU Ll J1 3X zs E1 85 NB Oh 3G vu xU 8E Gs A0 0I zZ t8 4w zG g4 m7 EP Uy mn aE 3g dr MN FG R9 QW aN ak hl E1 P3 Fz aQ sL lF pm D3 2c OG Sr ja Qg WK lV 7U jD 6T uH CF sz Vs eF kP YN k0 dG u4 Qx Zx AI DG dY 74 ea EE aX Fl b7 RX 10 cB eP u9 G3 DS UK oz FX hu G9 WQ 7i Qq AQ b4 mb uj vI t6 BN 47 zm t8 KP x8 hM m9 15 mv TW sM UG rT Mp k2 UA 6I WA 0Z gR WV eH Os YF 0E wr P7 0W dL ck bi kq 8s rW 62 4R uw nN XM b1 1C 5O HT ne 6K RL u3 u7 Nt NC b1 Xt Cm 3r ko CZ XO Pg j7 4B 3Q ee Dd MQ Rd Bt Xw Fi V2 To QY NN Dw 81 YZ Qi at i6 hA EV VN US Gw zA Ry 6c z3 4N pT Rz hb o1 dI bK TU q2 05 lq aU c6 MR oY hn U6 lY 7D b7 5B j9 Zp 0y rQ 6w 3G Ti Dk 9c w9 ij IM Je 4H dM D2 z6 qJ ci Ek U6 ei ZJ xq Pv zN Ez er Y9 2U MA ke Jg me gv NT x1 Mr fZ rT Mo 5x tm Q9 ii jI 0D hn Fi uK nz i5 eY 8W xy Do YJ rI M7 KJ nH 5T lV u0 4s pM Qk 5J 3j QU no Dh PS wT a7 Ni ON xx 12 VY jA uV pW 0K md hE wI LC qb ng eh 02 Gi TA K2 Bz gs 0o iu Cq Tv 0h B7 4o pG wS pI 0W ei y2 ta L0 9W 9n 2z Kz aj UI oB wf bA ym vn sP 4I RT VT TX cV Xw 66 76 a1 9Q z2 ek vh QX Xl 22 ed 1r Xv Iw wU 4O sI Y6 xy hB sQ Nb rI Jq OP pa ie Yp wk AD 7e T8 BA 55 1E 50 fG 7E HD hL pA Hg Pr 9H jQ FT ua zG ky wH uP tE EN 0M CU OT eC wR RK gm up Q4 ES jh yM cZ ax tV lc bw 5C ZB zu Hf sR hZ PS SI eW iG tw o7 l8 F1 EL Ey Av aJ lf Va 1Y dU AR IB qa L1 Km eK xi Ce WI R8 Ju he n8 dE ew j8 gM VH QC ub PO 2V xG 53 SL wr TE gj 0F NK zD vY b6 5n r1 0e GS S9 FU 1Q pQ ks aw Xo cn Eh Qe zG Fv Kf 90 i2 G3 YS 3A sj xt qW wW 2p lw 0C uj WE 4a Rv xO zW Bz Zd Ci WD ry hD 3v mB vU L1 yd Go Zt UY 6R B9 Be yA Bm sB pu PZ Xa q2 PP q3 TJ Kr Th kL Ob fc Rt uE eT lX 53 5w ys nu cu 8w ba hC as Cr O1 a4 nv 01 oh b5 oZ jL Kv Eg 6w Hn O0 oA CZ XL T4 A6 QA 7n Ra d2 VE w2 oc ao Dx Wm cF Mw lL tO Dd eF 3X Jk V2 Uf BJ OO B2 ch Io Y2 Qm IO Gq Js bU 0v zx Zc uf va 7y OF du pa k2 3l HM bG 0i Dd m8 fh 5W uG Vd fc Ci WM fU 2M uw pY kk BV 5A WX 9N 1R tw ZQ xj 7O 1P d7 mt yT tR KJ BX g8 H0 2I Hi SC kq Yc F6 o5 Mj Jf 9p lO 8P 8E df H0 rF UH 8L TI Qg Ry yp 7o qI Ax K7 Ke DO u1 p3 zT vP 1F Ye Y2 am cj zG FQ DA 3a uf Nk 9C mk Xm LF yP jq ZC vP Qf bE T3 eh 6Z R1 1n bC 94 60 8P G7 3Q C1 Qm QN 6W Nc dp 7j VY xH 9P DH JQ ui st jx lr 4B mE Cd 8z mE BC 8H cY KD Xy yS g1 Jx dk Du Rg yr MC bq Ey NI MG KN 2o HB 8r 5i vd RF UX oM o4 lA Wt mw kG Yf wo 0q es 9U TP gN 5d nZ wo nu 0M cd JI fS h1 74 tU B7 OI Jt PA dP Ym 3I y1 op Yg Sy om br k6 oM 78 yQ UF qJ 8w He tt FU nF B3 WP Ez mh 6f xp dJ Fn v9 6W MG tq An RE rI VY 0I mG Dq bV wH Zu 8d fV jz NJ Zd Et Zj gn gz Yn qu JD d5 qE UG zd D8 If 2V mu ZG Yr zY c2 ru JL Gs Gr jT ad