Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Техники и приемы холодных звонков

Техники и приемы холодных звонков

На этот раз мы прочитали книгу известного американского тренера по продажам Стивена Шиффмана, посвящённую холодным звонкам. Мы выбрали отрывки, раскрывающие принципы его техники. На Таймс-сквер один парень торгует визитницами. Это объясняет суть процесса продаж. Если вы встречаетесь с достаточным количеством людей, в конце концов вам удастся кому-нибудь из них продать ваш продукт независимо от того, какие усилия вы для этого предпринимаете.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Урок 3. Холодные продажи. Холодные звонки

В этой статьей я продолжаю развивать тему про эффективные техники холодных звонков. Сегодня расскажу о двух техниках. Они абсолютно разные, и каждая техника эффективна по-своему. Первая техника — агрессивная и прямолинейная. Она ориентирована на назначение встречи. Вторая техника — мягкая и гибкая, как пластилин.

Она ориентирована на работу только с перспективными клиентами. Выбирайте ту технику, которая подойдет Вам больше по темпераменту и характеру, которая окажется Вам ближе. У меня лишь одно пожелание — попробуйте на практике использовать и ту, и другую минимум на 5 звонках, и только после этого сделайте Ваш окончательный выбор.

Результат может Вас удивить. В целом, я не сторонник подхода Шиффмана и считаю, что некоторые его советы больше вредят продажам, нежели помогают. Суть этой техники в том, что Вы даже не пытаетесь назначить встречу с клиентом до тех пор, пока не убедитесь, что Вам действительно есть смысл встречаться с ним, что клиент перспективный для Вас, а Ваше предложение интересно для него.

Более того, Ваша максимальная цель звонка не ограничивается назначением встречи. Здесь все зависит от процесса продажи в вашей компании: это могут быть предварительная заявка на Ваш продукт, заказ пробной партии товара и даже сразу сделка я сталкивался с такими случаями, когда менеджер гостиничного комплекса продавал VIP карты прямо во время звонка — деньги списывались с кредитной карты клиента.

Таким образом, нет смысла ограничиваться назначением встречи, если Вы можете добиться гораздо большего прямо во время телефонного разговора. Вы работаете в банке и продаете услуги кредитования малого бизнеса. Сначала Вы устанавливаете контакт, затем сообщаете о конкретных выгодах, которые может получить Сергей Сафонович.

Далее вы задаете интересующие Вас вопросы по бизнесу клиента, диагностируете его состояние. Например: — какая сумма кредита Вам была бы интересна; — Вы уже сотрудничаете с банками по кредитованию; — а что обычно оставляете в залог; — и другие интересующие Вас вопросы. Только после этого Вы понимаете, стоит ли тратить свое время на встречу с такими клиентами, или лучше сделать десяток других звонков и назначить встречу с действительно перспективным клиентом.

В продажах нет идеальных универсальных подходов. Успех того или иного подхода зависит от многих факторов: специфики Ваших продуктов и услуг, Вашего психотипа и психотипа клиента, удачи, в конце концов. В этих подходах есть свои изюминки и хитрости, которых я в этой статье не касаюсь. Я описал суть подходов, более конкретно и глубоко я рассматриваю их на обучающих мероприятиях. Кроме этих двух техник, есть еще несколько интересных и мощных инструментов, о которых я рассказываю на своих тренингах , в видеокурсах по холодным звонкам и переговорам с клиентами.

Если тема холодных звонков Вам интересна, пишите мне, обсудим совместные проекты. Или участвуйте в моих вебинарах и мастер-классах. Я обещаю Вам массу интересных примеров и подходов к холодным звонкам, которые действительно работают.

Если Вашему бизнесу нужны скрипты продаж или корпоративное обучение менеджеров, оставьте заявку здесь. Я свяжусь с Вами и обсудим все детали. Бесплатный шаговый чек-лист продающего звонка, а также комплект полезных материалов, которые сделают Ваши звонки эффективнее уже завтра! Нажмите сюда , чтобы получить бесплатный доступ! Две техники холодных звонков, которые продают.

Посмотрите также эти статьи: Техника продаж ПТС. Сильнейшая техника. Теги: холодные звонки , техники холодных звонков , скрипт звонка , скрипт телефонного звонка , продажи по телефону , холодные звонки тренинг , холодные звонки обучение , телефонные продажи , скрипт продажи , продажи по телефону тренинг , телефонные продажи тренинг , телефонные продажи обучение , эффективные холодные звонки , эффективные техники холодных звонков.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Холодные звонки | главные ляпы и работа с возражениями

В маркетинге и продажах более 18 лет. Специализация — форсирование продаж и Sales Enablement поддержка сотрудников переднего края. В 4-ом номере журнала "Личные продажи" опубликована статья "Ролевые игры в обучении продажам: краткое руководство". В 1-ом номере журнала "Личные продажи" опубликован материал "Привлечение новых клиентов: лучше меньше, да лучше? Популярные записи Подразумеваемые вопросы клиентов и "трехфутовые" ключевые сообщения Сценарии телефонных продаж: линейные, ветвящиеся, модульные Привлечение новых клиентов: "убеждение" или "воспитание"?

Мудрые руководители знают, что "холодные звонки" - это одна из наиболее требовательных к опыту технологий продаж. В компании "ТренингИнфо" мы уделяем этой технологии большое внимание и прилагаем максимальное усилие, чтобы научить этой технологии неопытных менеджеров по продажам. Ниже мы предлагаем примерную программу тренинга "холодный звонок".

Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. Зачем Вы тратите мое время? Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение — это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель — не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом.

Техника холодных звонков: три ошибки, которые провоцируют отказ

Набирая телефонный номер потенциального контрагента, с которым необходимо наладить контакт, следует помнить о том, что в любой момент времени человек выполняет какие-то действия, на которых концентрируется большая часть его внимания. Минимизация психологического давления на клиента как залог успеха в работе менеджера по продажам. Успех работы любого менеджера по продажам зависит от многих факторов. Менеджер по продажам должен обладать не только личным обаянием, но и психологической уравновешенностью. Активных продажи всегда включают несколько этапов: поиск ЛПР представителя компании-заказчика , процесс убеждения его в необходимости личной встречи, саму встречу, на которой происходит обсуждение предложений, условий и собственно продажу товара. Поскольку при звонке, по обычному телефону, вас никто не видит, далеко небесполезно создать свой образ, который вам поможет продавать. Имя пользователя.

Техники и приемы холодных звонков

Техника холодных звонков для начинающих.

Народ против! Сложно попасть в движущуюся мишень? Сложно, нужна соответствующая подготовка и прирожденная реакция. Поэтому, нужно холодные звонки разогревать.

Его переключили повторно. Теперь стало яснее?

Понятие холодный звонок применяется к первому общению продавца с потенциальным покупателем, что реализуется посредством телефонного разговора. Многие менеджеры ставят основной целью звонка продажу, что является ошибочным. Вероятность найти человека, готового купить что-то у незнакомого лица, сразу после телефонного разговора, очень мала. А потому специалисты в области продаж рекомендуют выбирать более реальные цели, ведущие к дальнейшей продаже.

Стивен Шиффман «Техники холодных звонков»

Техники и приемы холодных звонков

Как только прозвучит категоричный отказ, разговор можно считать завершенным. Эффективность работы сейлза должна измеряться количеством совершенных звонков, числом состоявшихся бесед, количеством отправленных предложений и, конечно, результатами продаж. Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов по острым темам. Звонки незнакомым людям как средство увеличения продаж Алексей Машинистов 15 октября

Один из самых распространенных инструментов продаж — холодные звонки. Это когда звонят тому, кто этого не ждет. Схема предполагает привлечение потенциальных клиентов посредством прямой коммуникации. С появлением различных видов рекламы они утратили эффективность, но не популярность. Директора до сих пор привлекают целый штат сотрудников, готовых обзванивать потенциальных клиентов, предлагать им услуги или товары. Это стресс для тех, кому звонят и трудная работа для сотрудника.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Что такое холодные звонки: методы, скрипты, техники продаж по телефону

В этой статьей я продолжаю развивать тему про эффективные техники холодных звонков. Сегодня расскажу о двух техниках. Они абсолютно разные, и каждая техника эффективна по-своему. Первая техника — агрессивная и прямолинейная. Она ориентирована на назначение встречи.

Что такое холодные звонки по телефону? Холодные звонки в схеме разговора менеджера по продажам: скрипты, техники продаж.

Представьте, что вам нужно позвонить незнакомому человеку и за 5 минут добиться от него определенного результата. Непростая задача, верно? Запомните, что основа техники холодных звонков заключается в том, чтобы не продавать.

Tренинг «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ: ЧТО И КАК»

Читать журнал бесплатно. Телефонный звонок — это инструмент. Его эффективность зависит от умения оператора правильно построить разговор с незнакомым человеком.

Эффективные техники - "холодные звонки"

Предлагаю рассмотреть несколько рекомендаций по технике холодных звонков, которые позволят нам более эффективно продавать по телефону. Итак, специалисты советуют:. Когда первый раз звоните потенциальному клиенту, он лишь слышит голос, не видя собеседника. Да и у клиента часто времени, особенно желания немного.

Холодные звонки — один из самых сложных каналов продаж.

У подавляющего большинства организаций, занимающихся реализацией товаров и услуг, есть конкретна цель — повысить продажи. Но рынок отличается определенными объемами спроса на продукцию, и чтобы заинтересовать потенциальных покупателей в покупке своего товара, маркетологи уже давно применяют особый инструмент — холодные продажи. Говоря более конкретно, холодные продажи представляют собой такой вид продаж, когда покупатель, будучи безразличным к продукту и не заинтересованным в консультации менеджера, после разговора с ним превращается в клиента. Одновременно с этим повышаются и объемы продаж.

Техники и приемы холодных звонков

Книга о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах. Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимум продаж. Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные - начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Да-да, именно недостаток реальных продаж — того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Документ об окончании: именной сертификат. Спикер: Татьяна Никифорова. Повысить результативность холодных звонков, которые совершают менеджеры компании, путем обучения их специальным навыкам установления быстрого контакта и телефонных переговоров. Спасибо, что Вы с нами!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с возражениями. 7 безотказных приемов. Этапы и техники продаж. Тренинг продаж. Олег Шевелев
Комментариев: 2
  1. persverti

    Это частный случай..

  2. Октябрина

    Какой интересный вопрос

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fordkirov.ru