Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Телефон на гарантии сломался могу я вернуть деньги претензия

Телефон на гарантии сломался могу я вернуть деньги претензия

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Приморский край права потребителей. В августе г. В 13 января он неожиданно выключился и так и не включился. Сегодня наступил 46 день.

Так как суббота в магазине сказали дождаться понедельника и если до 12 часов дня не придет ответ, то подавать в суд На мое недоумение по этому поводу мне ответили "Ну это не мы виноваты, что не успели починить..

Потом они все таки признали, что возможно это их обязанность удовлетворить мои требования, но деньги возвращать отказываются. При этом мне не вернули ни старый сломанный, ни новый смартфон, ни денег соответственно. Еще один нюанс этой истории в том, что этот смартфон, как выяснилось позднее, относится к так называемым "серым" айфонам.

То есть скорее всего этот айфон уже был когда-то в пользовании и был в сервисном цетре, так как его активировали более года назад. А это означает, что на него не распространяется сервисная поддержка компании аппл. Эту информацию я узнала на официальном сайте по номеру IMEI. Потом я позвонила в сервисный центр компании аппл в г. Москва, где мне подтвердили эту информацию.

На данную претензию магазин-продавец сказал мне, что телефон был новый, а интеренету верить нельзя. И гарантию мне предоставляет именно магазин, а не компания аппл.

Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации. Могу ли я завтра не дожидаясь понедельника написать претензию на возврат денег или обмен на новый аналогичный товар, а также на выплату неустойки?

И могут ли они мне отказать в приеме такой претензии ссылаясь на понедельник? Просто есть опасения, что в понедельник они привезут старый смартфон и скажут, что он уже давно пришел в магазин Вы совершенно правы. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавцом нарушен дневный срок гарантийного ремонта товара, то Вы вправе потребовать возврата денег, обмена на аналогичный товар и право требовать неустойки.

Однако, Вам следует помнить, что согласно статье Гражданского кодекса РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Таким образом, если дневный срок ремонта приходится на воскресенье, то в силу статьи ГК РФ, этот срок должен оканчиваться в понедельник.

Последний день то есть 45, пришелся на пятницу. Сегодня суббота 46 день. Таким образом на меня не распространяется действие статьи? В этом магазине моя подруга не смогла вернуть деньги за товар.

Они стали ссылаться на какой-то устав магазина в соответствии с которым они не возвращают деньги. Ей пришлось взять товар в этом магазине на эту сумму. Скажите пожалуйста, имеют ли они право так поступать? И на какой закон опираться если я не согласна? Просто я не хочу приобретать телефон опять в этом магазине. Действия магазина неправомерны. Есть Закон "О защите прав потребителей" и все инструкции магазинов не могут ему противоречить. Если начнут упрямиться, пригрозите им жалобами в органы по защите прав потребителей и иском в суд.

Если вы юрист, правозащитник или просто являетесь квалифицированным специалистом в одной из областей права, можете отправить нам заявку на вступление в команду Экспертов. Узнайте подробности. Пожалуйста, прочтите наше предложение экспертам. Уже зарегистрированы?

Войти с паролем Я не помню пароль. Так - так - так ,. Подробнее Принять. Прошло 45 дней со сдачи телефона в ремонт по гарантии. Могу ли я написать претензию на возврат денег или обмен на новый аналогичный товар, а также на выплату неустойки?

Приморский край права потребителей 5 комментариев Участвует 1 эксперт Похожие проблемы Материалы по теме. Юлия Хан 1 марта , В П , эксперт 1 марта , Здроавствуйте Юлия! Спасибо за ответ. И еще вопрос. Нет, не распространяется, поэтому смело можете писать претензию. В П, эксперт. Представление интересов в судах общей юрисдикции и в арбитражных судах по различным видам споров. Правовая экспертиза документов.

Подготовка документов и юридических заключений. Юридическое консультирование. Договорная работа. Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений лайков. Комментарий Распечатать.

Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению "Так-Так-Так" внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранных агентов. Забыли пароль? Регистрационная информация:.

Пол Мужчина Женщина. Дата рождения 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Регион Адыгея респ. Алтай, респ. Алтайский край Амурская обл. Архангельская обл. Астраханская обл. Башкортостан респ. Белгородская обл. Брянская обл.

Бурятия респ. Владимирская обл. Волгоградская обл. Вологодская обл. Воронежская обл. Дагестан респ. Еврейская авт. Забайкальский край Ивановская обл. Ингушетия респ. Иркутская обл. Кабардино-Балкарская респ. Калининградская обл. Калмыкия респ. Калужская обл. Камчатский край Карачаево-Черкесская респ.

Карелия респ. Кемеровская обл. Кировская обл. Коми респ. Костромская обл. Краснодарский край Красноярский край Крым Курганская обл. Курская обл. Ленинградская обл. Липецкая обл. Магаданская обл.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? (второй раз сломался)

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой? Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических товаров, то на него распространяется гарантийный срок от одного до двух лет. Если в течение оговоренного в гарантии срока телефон ломается, то вы имеете право:. Требовать ремонт сломавшегося телефона вы можете и без гарантийного талона. Важное условие при этом — телефон должен быть в той комплектации, в какой был в день покупки.

Ремонт товара по гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Телефон на гарантии сломался могу я вернуть деньги претензия

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн. Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Если у телефона проявился недостаток после 15 дней с момента покупки, то в такой ситуации возможен только ремонт. Сдали телефон на ремонт по дополнительный гарантии, прошло более 90 дней телефона так и нет.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Телефон на гарантии сломался могу я вернуть деньги претензия

Sep Log in No account? Create an account. Remember me.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы. В целом сценарий событий после того как в товаре или услуге обнаружился недостаток в течении гарантийного срока будет примерно таким. Экспертиза - продавец проводит ее чтобы убедиться в факте неисправности и ее возможном происхождении оплачивает эту экспертизу продавец, но потребитель имеет право присутствовать при ней Решение - продавец принимает решение удовлетворять требования потребителя или нет.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на . дадут ли мне взамен на время? могу ли я сразу забрать деньги за него?.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень.

Телефоны являются самым часто покупаемым прибором у покупателя. А сейчас, в погоне за модными моделями, некоторые приобретают по несколько гаджетов за год. Самое важное, что обязательно стоит знать покупателю — этот товар входит в список тех, которые нельзя вернуть, если нет претензий к качеству.

Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Телефон на гарантии сломался могу я вернуть деньги претензия

Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли. Согласно преабмуле Закона "О защите прав потребителей " существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения , или другие подобные недостатки. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ;. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин
Комментариев: 8
  1. gostepare

    интересно

  2. Изабелла

    черт,у меня не пойдет блин!(

  3. Евлампия

    Я думаю, что Вы заблуждаетесь.

  4. tanxogu

    Это не совсем то, что мне нужно.

  5. Олимпиада

    Очень полезная вещь, спасибо!!

  6. haikholad

    Должен Вам сказать Вы заблуждаетесь.

  7. Эммануил

    поржать можно!)))

  8. Иларион

    Добавил в закладки

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://fordkirov.ru